“以客戶為導(dǎo)向”應(yīng)該成為一個企業(yè)文化及經(jīng)營理念的核心內(nèi)容。這一理念應(yīng)在企業(yè)的組織建設(shè)及工作系統(tǒng)中貫徹始終。每一位員工都應(yīng)該意識到“客戶就是上帝”。 　　顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意，這是衡量公司工作系統(tǒng)的質(zhì)量、效率以及員工的工作態(tài)度的根本標(biāo)志。從某種意義來講，公司唯一的決心，唯一的目標(biāo)，就是有效地識別吸引、滿足和保持不斷增長數(shù)量的忠誠客戶。 “以效率為導(dǎo)向”要作為企業(yè)的根本經(jīng)營理念，市場營銷的成功在于成功營銷計劃，更重要在于計劃的執(zhí)行，執(zhí)行力的強(qiáng)弱在質(zhì)量、在效率。 “以效益為導(dǎo)向”也是每個公司追求的重要目標(biāo)，企業(yè)要發(fā)展，必須產(chǎn)生效益。每個個人要把公司給予的每一項支持都應(yīng)該有相應(yīng)的回報。這是每個部門、每位員工應(yīng)賦予的責(zé)任。 “以結(jié)果為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念意味著。 “以市場為導(dǎo)向”的理念。 “以團(tuán)隊為導(dǎo)向”，對公司也非常重要，企業(yè)經(jīng)營越來越需要公司成為一個整體，一個人在沒有其他人幫助時不可能兼顧任務(wù)各個方向，為了獲得完成任務(wù)，每個人必須與其他人緊密合作。

à′?′￡o@nfrom