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O2O模式完成傳統(tǒng)渠道和電商對接
2014-08-26 (à′?′: ì???í?)
O2O模式能夠完成傳統(tǒng)渠道和電商平臺對接然而,當下主流酒業(yè)在全國的O2O布局,走得都不是很輕松。。盡管行業(yè)內對于酒類O2O能否開啟酒水銷售新時代有各種聲音,但O2O能給白酒銷售帶來的不僅僅是線上線下整合這么簡單,而是可以把銷售和服務落實到每一個具體的、個性的消費者身上,這背后的實質是白酒渠道的變革。白酒行業(yè)產品差異化大,所以消費者對品牌的辨識很容易形成,加上高毛利率使得O2O模式在白酒行業(yè)有很好的發(fā)展基礎。
酒類電商發(fā)展O2O有不少邁不過去的坎:酒類電商雖然在2013年名聲大噪,但是人流量依舊不敵天貓和京東等品類更加的電商。2013年白酒電商銷售收入占酒類行業(yè)銷售收入比重不足1%,所以單從線上渠道而言,酒類電商并不具有非常明顯的優(yōu)勢。另外,酒類電商多是線上渠道起家,并且自身經營的酒類品種和品牌眾多,若通過自身資源構建線下渠道,耗時耗力,若與線下渠道合作,那么利潤分成、產品匹配度均是需要解決的問題(白酒代理)。
互聯(lián)網(wǎng)的O2O是線上到線下,而相對于白酒企業(yè)的O2O則是線下到線上,就是傳統(tǒng)商家其實每天線下都有很多散客流量,通過團購平臺或者線上優(yōu)惠平臺來的客人某種意義上也是散客流量,但是沒有一個很好的手段,把原有的消費者沉淀下來,通過各種手段和方式讓他們活躍轉變成用戶,再通過口碑不斷擴大用戶群體,打通線上線下提供便捷服務,終形成自己的用戶社區(qū)。如果沒有很好的手段沉淀和留存這些客人,僅僅靠一次消費體驗就想占據(jù)客人心智則困難重重。
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