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沒有一個企業(yè)的成長是沒有輿論風(fēng)波的,也沒有一個集團的遙遙領(lǐng)先是毫無根據(jù)的。在現(xiàn)在的市場情況下,啤酒成三足鼎立的形勢,1994年華潤創(chuàng)業(yè)和 SAB合資成立華潤雪花啤酒公司,從最開始的不看好到現(xiàn)在的產(chǎn)銷第一作為后起之秀,華潤雪花只用了十幾年的時間便超越了其他啤酒品牌。 面對媒體的質(zhì)疑,雪花啤酒選擇坦然面對,堅定的服務(wù)理念,只為了讓廣大群眾對雪花更加放心。
雪花 愿意與群眾溝通
在媒體的評論當(dāng)中,雪花啤酒選擇與大眾坦誠的溝通。廊坊市環(huán)保局稽查大隊大隊長楊繼文告訴記者,廊坊市環(huán)保局原來也接到過一兩次群眾舉報,說雪花河北工廠偷排偷放,但經(jīng)檢查到現(xiàn)場看,沒有外排管網(wǎng)。楊繼文解釋說,有的老百姓不知道企業(yè)是什么情況,經(jīng)常舉報的和查實的內(nèi)容不符。有的舉報人是一種推測,尹家溝兩側(cè)有20多個工廠,有人一下把20多個廠全舉報了。
在華潤雪花看來,中國社會的成長帶給雪花成長的的機會。進取、挑戰(zhàn)、創(chuàng)新貫穿著雪花的成長過程,也貫穿整個中國社會發(fā)展的過程。因此,雪花啤酒的核心也就是進取、挑戰(zhàn)、創(chuàng)新的中國精神。中國人都把持著坦誠的精神,而華潤雪花也跟隨者中國先進的腳步,帶著坦誠的精神面對媒體的質(zhì)疑。
雪花啤酒雖然有確鑿的證據(jù)證明自己沒有排污到尹家溝,但在一種情緒和集體無理性的支持下,網(wǎng)絡(luò)上的失實報道仍像病毒一樣傳播。集團企業(yè)愿意積極行動起來,加強和居民與NGO的溝通,坦然的接受群眾的意見,群眾的監(jiān)督。
雪花 值得信任的品牌
行業(yè)人士普遍認為,華潤雪花啤酒在市場層面領(lǐng)先優(yōu)勢的進一步擴大,只是近幾年其積累和積淀的集中爆發(fā)。在市場領(lǐng)先優(yōu)勢的背后,更要看到華潤雪花在品牌、社會責(zé)任、管理、技術(shù)、人才管理和培養(yǎng)等各方面都獲得了長足進步。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,核心是品牌的競爭?!把┗ā本褪且粋€非常有生命力的品牌。華潤雪花啤酒倡導(dǎo)清晰的品牌定位、有效的傳播手段、豐富的產(chǎn)品組合、高效率的渠道建設(shè)等品牌管理思想,希望消費者看到的是一個綠色雪花,一個綠色的品牌。
隨著中國社會發(fā)展,消費水平提高,中國啤酒消費人群占了全世界啤酒消費者的20%,中國已經(jīng)成為最大的啤酒消費市場。全球啤酒量的增長有30%來自于中國。大國崛起的討論之下,越來越多的品牌開始謀劃中國元素,雪花無疑是最中國的一個。盡管已經(jīng)取得了眾多令人稱羨的成績,華潤雪花的目光卻在更高的巔峰。與此同時,華潤雪花的信念卻不止如此,他們愿意盡一切的努力,成為中國最值得信任的品牌。
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