誠(chéng)信是商業(yè)活動(dòng)中最具價(jià)值的東西，是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的商業(yè)道德，是商業(yè)人格魅力的核心思想因素，是在競(jìng)爭(zhēng)中能取得勝利的根本因素。“品牌靠創(chuàng)造，名牌靠打造”，一個(gè)品牌被設(shè)計(jì)創(chuàng)造出來(lái)之后，要使其變成為被消費(fèi)者接受的名牌，是要經(jīng)過(guò)一個(gè)千錘百煉，不斷提升的過(guò)程。這一提升過(guò)程依賴于企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。縱觀市場(chǎng)上的品牌產(chǎn)品層出不窮，特別是保健品市場(chǎng)，更是走馬燈似的不斷更換，一些企業(yè)在推出產(chǎn)品后為了樹立起自己的品牌形象，贏得社會(huì)的關(guān)注，打開市場(chǎng)，不惜投入巨資，進(jìn)行大肆炒作，結(jié)果往往適得其反，達(dá)不到預(yù)期的效果。究其原因，關(guān)健就是經(jīng)營(yíng)理念的問(wèn)題。回顧蜂之語(yǔ)的成長(zhǎng)歷程，我們深有感觸：企業(yè)要想在市場(chǎng)上立于不敗之地，就必須要牢固樹立誠(chéng)信的理念。
    產(chǎn)品質(zhì)量是提升品牌的保證
    一個(gè)品牌產(chǎn)品能否鞏固和提升其知名度，必須依賴于產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，而優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保持，必須實(shí)行可靠的質(zhì)量監(jiān)控。蜂之語(yǔ)公司自創(chuàng)辦以來(lái)，專業(yè)從事蜂產(chǎn)品生產(chǎn)，本著振興我國(guó)蜂業(yè)為已任，以“采百家蜂蜜，釀天地真品”為宗旨，始終如一地把生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品放在第一位。首先是把好原料關(guān)，嚴(yán)格選用西北春季油菜花皇漿、東北原始森林的蜂膠和巴西進(jìn)口蜂膠，保證原料的高質(zhì)量。其次是建立規(guī)范嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系，在進(jìn)料、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān)。再次是不斷進(jìn)行技術(shù)改造，以一流的設(shè)備和檢測(cè)儀器，保證了產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、高效。正因?yàn)槿绱?，公司出品的蜂之語(yǔ)皇漿系列產(chǎn)品穩(wěn)占全國(guó)出口量的50%，約占日本市場(chǎng)的60%，得到了國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可，使公司從一個(gè)蜂產(chǎn)品加工小企業(yè)躍居成為浙江省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，全國(guó)最大的蜂產(chǎn)品加工企業(yè)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，蜂之語(yǔ)系列產(chǎn)品以其上乘的質(zhì)量和顯著的功效贏得了消費(fèi)者的信賴，因而獲得了名牌產(chǎn)品和馳名商標(biāo)的美譽(yù)。一直以來(lái)公司每年都組織萬(wàn)名蜂之語(yǔ)會(huì)員，輪流參觀生產(chǎn)基地，讓他們親自看看蜂之語(yǔ)原料的收購(gòu)過(guò)程，讓他們親眼看看蜂之語(yǔ)的生產(chǎn)流程、讓他們親眼目睹蜂之語(yǔ)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)，讓他們親自體驗(yàn)一下蜂之語(yǔ)強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)、讓他們感受一次蜂之語(yǔ)的敬業(yè)精神。通過(guò)參觀，會(huì)員們發(fā)出了共同的心聲：服用蜂之語(yǔ)產(chǎn)品我們放心。蜂之語(yǔ)人像蜜蜂一樣為人類的健康創(chuàng)造了美好的食品。
    優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升品牌的根本
    保健品市場(chǎng)的拓展和鞏固，關(guān)鍵是贏得客戶的認(rèn)同。贏得了消費(fèi)者的充分信賴，也就贏得了市場(chǎng)。正如一位美國(guó)營(yíng)銷專家所說(shuō)：“一個(gè)顧客購(gòu)買商品時(shí)，他得到的是好印象，他會(huì)把好印象向20個(gè)以上的人傳播，他得到的是不好的印象，他會(huì)把不好的印象向20個(gè)人以上的人傳播”。服務(wù)是軟件，是最好的宣傳。要贏得客戶的信賴，完善的服務(wù)是根本。蜂之語(yǔ)沒(méi)有采取狂轟濫炸式的廣告宣傳，而是遵循“顧客至上”的觀念，通過(guò)真誠(chéng)的服務(wù)，使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)蜂之語(yǔ)，從而購(gòu)買蜂之語(yǔ)。首先，公司對(duì)所有營(yíng)銷人員進(jìn)行每年一次嚴(yán)格的產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)保健知識(shí)的培訓(xùn)，要求營(yíng)銷人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行科學(xué)地、實(shí)實(shí)在在地介紹，讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)蜂之語(yǔ)。其次是努力培養(yǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展根基。我們深知產(chǎn)品的市場(chǎng)根基是消費(fèi)者，擁有了消費(fèi)者就擁有了市場(chǎng)。為了能夠使消費(fèi)者和公司之間架起一座信任的橋梁，我們制訂了嚴(yán)格的顧客訪問(wèn)制度，組建了蜂之語(yǔ)會(huì)員俱樂(lè)部，建立了詳細(xì)的會(huì)員檔案資料，創(chuàng)辦了《蜂之語(yǔ)保健》會(huì)員期刊，向會(huì)員介紹保健知識(shí)，宣傳產(chǎn)品功效，促進(jìn)會(huì)員交流，在專賣店設(shè)立了流動(dòng)信箱，虛心傾聽(tīng)廣大會(huì)員的心聲，認(rèn)真對(duì)待、虛心接納會(huì)員的合理化建議。正因?yàn)槲覀冊(cè)诜?wù)內(nèi)容上從點(diǎn)滴做起，服務(wù)方式上不斷更新，情感上不斷交流，才使蜂之語(yǔ)和顧客之間深厚的情誼得到了鞏固和深化，營(yíng)造了相互的融洽氛圍，從而蜂之語(yǔ)贏得了數(shù)十萬(wàn)名長(zhǎng)期服用者。蜂之語(yǔ)的根，正在消費(fèi)者這片沃土上不斷伸展。
    發(fā)揚(yáng)蜜蜂精神是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的美德
    蜜蜂是昆蟲世界中最具團(tuán)結(jié)、分工最為嚴(yán)密的昆蟲之一，正是這種團(tuán)結(jié)精神，才能使其在幾千萬(wàn)年的生物進(jìn)化中得以生存。在這個(gè)團(tuán)體中，個(gè)個(gè)盡善盡美，平靜祥和，從不紛爭(zhēng)。商場(chǎng)之中不乏人趨亦趨，爾虞我詐、相互欺詐、大魚吃小魚的競(jìng)爭(zhēng)手段，蜂之語(yǔ)自問(wèn)世以來(lái)就以蜜蜂的精神參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，虛心向同行學(xué)習(xí)，取同行之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，公平競(jìng)爭(zhēng)。歷經(jīng)十?dāng)?shù)年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，雖然公司成長(zhǎng)了，品牌知名度提高了，但公司并不以蜂產(chǎn)品市場(chǎng)的佼佼者自居。蜂之語(yǔ)分析保健品市場(chǎng)的種種做法，結(jié)合自身的實(shí)際情況，走出了一條具有特色的經(jīng)營(yíng)之路，開設(shè)蜂之語(yǔ)專賣店，建立自己的會(huì)員俱樂(lè)部，市場(chǎng)經(jīng)銷與自已直銷相結(jié)合。這種經(jīng)營(yíng)方式是我們的一條成功經(jīng)驗(yàn)，而這一成功的經(jīng)驗(yàn)，也正被越來(lái)越多的行業(yè)所吸取。他們也正采取我們的經(jīng)營(yíng)方式，在銷售他們的產(chǎn)品。振興中國(guó)的蜂產(chǎn)品事業(yè)，要靠大家，公司真誠(chéng)地希望蜂之語(yǔ)這個(gè)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，能夠帶動(dòng)眾多的蜂產(chǎn)品企業(yè)，增強(qiáng)我們蜂產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。他們的發(fā)展也必定能為蜂之語(yǔ)提供更多寶貴的東西，從而推動(dòng)蜂之語(yǔ)的品牌更上一層樓。
    合理的價(jià)格定位是樹立和提升品牌的基礎(chǔ)
    產(chǎn)品的價(jià)格定位，依據(jù)的是生產(chǎn)成本，市場(chǎng)供求，銷售地區(qū)，經(jīng)濟(jì)條件，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。許多保健品企業(yè)在追求創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的過(guò)程中，往往把自己的產(chǎn)品價(jià)格定位，放在較高的位置上，使一般的消費(fèi)者可望而不可及。合理確定產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，有利于適應(yīng)更多的消費(fèi)人群，更有利于促進(jìn)消費(fèi)者的再次消費(fèi)。蜂之語(yǔ)為了能夠適應(yīng)廣大消費(fèi)者的需要，把產(chǎn)品價(jià)格定位于中層消費(fèi)水平這個(gè)層次上。蜂之語(yǔ)俱樂(lè)部會(huì)員購(gòu)買蜂之語(yǔ)簡(jiǎn)裝膠囊更是實(shí)惠。為了給消費(fèi)者以更大的優(yōu)惠，公司在會(huì)員俱樂(lè)部里設(shè)置金卡、銀卡和普通卡，對(duì)于長(zhǎng)期服用蜂之語(yǔ)系列產(chǎn)品的會(huì)員，可按不同的卡積不等的分值，公司會(huì)不定期地設(shè)置兌換措施，以實(shí)物回饋蜂之語(yǔ)會(huì)員。這一舉措實(shí)施以后，長(zhǎng)期服用的會(huì)員將會(huì)得到更多的實(shí)惠。由此可見(jiàn)，合理的價(jià)格是培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度的一個(gè)重要因素，也是擴(kuò)大消費(fèi)群體的基礎(chǔ)。

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