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買到變質(zhì)食品如何維權(quán)?
2015-02-27 (à′?′: ì???í?)
買到變質(zhì)食品如何維權(quán)?答案是,消費(fèi)者在購買食品前,一定要看清是否有QS生產(chǎn)許可標(biāo)志、生產(chǎn)日期、廠名、保質(zhì)期等,購買時一定要索取購物憑證。并且按照相關(guān)規(guī)定,開封的飲料出現(xiàn)的質(zhì)量問題,可能是多種原因造成,不能送檢,消費(fèi)者可將同批次未開封飲料,送往食品檢驗所檢測。
保質(zhì)期內(nèi)食品變質(zhì),消費(fèi)者可以與銷售商協(xié)商解決,也可以撥打12331投訴熱線反映情況,相關(guān)工作人員會在7個工作日內(nèi)聯(lián)系投訴者,30個工作日內(nèi)解決問題,問題比較復(fù)雜的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可適當(dāng)延長。
據(jù)了解,如果經(jīng)營者在食品管理中存在疏漏,導(dǎo)致對外售出的食品出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象,消費(fèi)者可依法維權(quán),根據(jù)相關(guān)規(guī)定,食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照保證食品的要求貯存食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品(食品招商)。
生產(chǎn)不符合食品標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。
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