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餓了么網(wǎng)絡(luò)訂餐競爭白熱化 食品需規(guī)范
2016-03-18 (à′?′: ì???í?)
在福州軟件園門口,馬路兩邊有幾十家餐飲店面,隨處可見“美團(tuán)”、“餓了么”、“百度”和“口碑”等外送公司的標(biāo)志。這些實體餐飲店大多都在網(wǎng)上開店,有的甚至在兩三家網(wǎng)上同時開了店。
一位中餐簡式店老板說,兩年前,網(wǎng)站推銷員上門求他們上網(wǎng)開店,說是免費的,只收送餐費,F(xiàn)在網(wǎng)站做大了,業(yè)務(wù)穩(wěn)定了,除了收外送費,還收網(wǎng)站排名費。錢交多了,在網(wǎng)站就排名靠前。
“形勢所迫,我們這些小店被綁架了。”該店老板說,大家都加盟了,他不加盟就沒有訂單,就可能會被淘汰。目前,網(wǎng)站訂單占到店里營業(yè)額的一半,同時,店里20%的利潤都被網(wǎng)站拿走了。
其實,也有一些餐飲店并沒有加盟線上交易。福嶼路一家餐飲店老板說,他們平時生意忙不過來,不需要加盟網(wǎng)上交易。福嶼路“林記鹵面館”的老板說,一份莆田鹵面才賣12元,加盟網(wǎng)上交易,要被提走20%的利潤,很不劃算,他沒有加盟網(wǎng)上交易。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,兩年來,網(wǎng)絡(luò)食品交易迅速崛起。“美團(tuán)”、“餓了么”、“百度”和“口碑”等網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺,四處跑馬圈地,競爭日趨白熱化,但這些網(wǎng)站在擴(kuò)張版圖的過程中,為了爭業(yè)績忽視了監(jiān)管職責(zé),出現(xiàn)審核不嚴(yán),或者根本不審核,導(dǎo)致食品監(jiān)管缺位。
一位不愿透露姓名的店主表示,前段時間福州關(guān)掉一批“黑作坊”后,他們的網(wǎng)上訂單增加了一倍,他希望相關(guān)部門能加大查處力度,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)食品交易。
省連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長電商平臺應(yīng)負(fù)起責(zé)任
福建省農(nóng)林大學(xué)教授、省連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長許安心表示,“餓了么”和“美團(tuán)”等網(wǎng)絡(luò)平臺其實就是電商,他們在初期擴(kuò)張時,不會太重視餐飲店的健康證、衛(wèi)生證等。做到一定規(guī)模后,這些電商才會重視監(jiān)管和規(guī)范,重視企業(yè)品牌文化。前幾年,淘寶也不斷曝出假貨,后來做天貓就規(guī)范多了,假貨也少了。
許安心表示,接下來,網(wǎng)上外賣餐飲(食品招商)將會形成分流,政府可能會扶持一些標(biāo)杠性的大型連鎖企業(yè)。不管是美團(tuán)、“餓了么”還是百度,都要更加規(guī)范化。
《食品法》規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進(jìn)行實名登記,明確其食品管理責(zé)任;依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的,還應(yīng)當(dāng)審查其許可證。
許安心稱,央視曝光“餓了么”后,有些人為“餓了么”叫屈。但在他看來,“餓了么”作為一個電商平臺,其做大了流量,從商家得到抽成,收取了服務(wù)費以及廣告費,就應(yīng)該承擔(dān)應(yīng)盡的社會責(zé)任。從這個角度講,它不冤!
在福州軟件園一家中式餐廳,東南快報記者看見其門口貼了“美團(tuán)”、“餓了么”和“百度”外送標(biāo)志。據(jù)該店老板介紹,他的店在上述三家網(wǎng)上平臺都開了門店,但從昨日開始,“餓了么”網(wǎng)就登陸不上去了,到現(xiàn)場仍然無法運行。
該餐廳老板說,他看新聞才知道,“餓了么”公司因?qū)上餐廳審查不嚴(yán)被央視曝光了。他的店有正規(guī)經(jīng)營牌照,不知道為什么也登上不去。
其隔壁一家名為“爆米花”的簡式中餐廳,則可以登陸“餓了么”網(wǎng)營業(yè)。11點30分,一名“餓了么”送餐員拿著訂單進(jìn)店裝餐準(zhǔn)備外送。該送餐員說,這兩天他手上的訂單并沒有減少,公司也在正常運轉(zhuǎn)。
福嶼路“家味燉品”小吃店老板說,前兩天她剛與“餓了么”談好合作,正準(zhǔn)備上傳圖片。前天突然接到通知,說材料還要審核,要遲延一下。
在東泰路一家小吃店,老板稱他們有在“餓了么”網(wǎng)開店,目前正常營業(yè),沒到接到“餓了么”檢查的通知。
昨日中午,“餓了么”公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人證實,這兩天公司先對那些證照不全或?qū)嶓w店照片模糊的作下線處理。等他們辦齊全并傳來清晰圖片后,再重新上線。
據(jù)知情人士介紹,“餓了么”這次對福州近600家線上餐廳作出下線處理,主要是針對不全的“黑作坊”。
不少餐飲店店家說,有些人隨便租個房間,在里面糊亂做些飯菜,然后放在網(wǎng)上銷售,沒辦證不要交稅,衛(wèi)生也沒保證。“黑作坊”搶走了很多正規(guī)店的生意,也損害了網(wǎng)絡(luò)食品交易的形象,現(xiàn)在將這些有問題的線上餐飲店下線,有助于規(guī)范管理。
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