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宜家宣布召回一款霉菌超標(biāo)麥片 律師:消費(fèi)者有權(quán)要求“退一賠十”
2020-05-13 (à′?′: ì???í?)
央廣網(wǎng)南京5月12日消息 據(jù)中央中國之聲《新聞縱橫》報道,5月11日,宜家中國在其官網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品召回通知,此次召回的產(chǎn)品是一款( MüSLI)混合水果干麥片(沖調(diào)谷物制品 500克),召回原因是該產(chǎn)品霉菌含量超標(biāo)。 5月8日,宜家曾在其官方微博中表示,2019年3月及之后購買了這款產(chǎn)品的顧客,可以前往任意一家宜家商場憑消費(fèi)記錄退貨并獲得全額退款。這次的召回從5月8日開始,為期一個月。 實(shí)際上,除了此次召回的混合水果干麥片,此前宜家也曾因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題,對產(chǎn)品進(jìn)行過召回。今年3月,宜家宣布將在北美和中國召回一款(KULLEN)三斗抽屜柜,因?yàn)檫@款抽屜柜有可能會傾倒并對兒童造成傷害。今年1月,宜家在全球范圍內(nèi)召回某款特魯利維斯旅行杯,因?yàn)樵摽盥眯斜赡軙w移超過規(guī)定限度的化學(xué)品,長時間接觸可能會對皮膚及眼粘膜產(chǎn)生有害刺激。 5月10日上午,記者在宜家家居南京商場店的售賣食品專區(qū)看到,已經(jīng)沒有這款混合水果干麥片。宜家工作人員表示,他們接到召回通知后就將該產(chǎn)品下架了。宜家南京商場市場部工作人員朱永昌告訴記者:“我們收到了深圳市市場監(jiān)督管理局的通知,說這款麥片霉菌含量超過了中國法定的限值。我們當(dāng)天立刻對這款麥片下架,并且督促所有宜家的顧客,在2019年3月之后購買過這款麥片的,可以憑借相關(guān)票據(jù),包括包裝盒,到我們商場進(jìn)行免費(fèi)退款?!? 對于本次召回,宜家中國回應(yīng)稱:這款混合水果干麥片并非宜家生產(chǎn),也并非宜家委托國內(nèi)的代工廠生產(chǎn),而是宜家委托上海一家公司進(jìn)口的進(jìn)口食品。進(jìn)口流程合法合規(guī),并通過進(jìn)口商品的檢驗(yàn)檢疫。發(fā)現(xiàn)這款混合水果干麥片存在質(zhì)量問題,源自今年4月30日深圳市市場監(jiān)督管理局的一次抽檢。深圳市市場監(jiān)督管理局在抽檢中發(fā)現(xiàn),該麥片樣品中的霉菌含量超過了中國的法定限值。宜家中國方面還表示,本次抽檢不合格的只是某個商場一個批次的樣品,并不代表全國范圍銷售的各個批次都有問題。但考慮到產(chǎn)品有可能存在霉菌超標(biāo)的潛在風(fēng)險,決定在5月8日全批次召回該產(chǎn)品,為期一個月。而霉菌超標(biāo)的原因在于,生產(chǎn)過程中,麥片內(nèi)果干的水分有所殘留。如果因?yàn)槭秤昧他溒斐扇松韨?,宜家表示會?fù)責(zé)。朱永昌說:“如果顧客確實(shí)因食用這款麥片產(chǎn)生不適,還是要盡快就醫(yī)并咨詢我們的客服。這個麥片是純進(jìn)口的一款產(chǎn)品,我們只是銷售方?!? 記者查詢發(fā)現(xiàn),這款混合水果干麥片在歐洲各國、美國、日本等不少市場均有銷售,是一款人氣較高的素食麥片。市民張先生認(rèn)為,在召回通告發(fā)布前,很多消費(fèi)者可能已經(jīng)食用了這款麥片,宜家方面對這款麥片不應(yīng)該只是“一退了之”。他說:“消費(fèi)者如果因?yàn)槭秤昧嗽摦a(chǎn)品有不適癥狀,賣家應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?!? 那么,除了召回,消費(fèi)者是否可以索賠?律師表示,宜家在此次銷售中,發(fā)現(xiàn)麥片霉菌超標(biāo)問題后進(jìn)行了及時召回,雖未給消費(fèi)者造成人身損害,但根據(jù)《食品法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者有權(quán)要求宜家“退一賠十”。江蘇蘇博律師事務(wù)所律師時良珈指出:“消費(fèi)者除了可以要求其賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求賠償價款十倍或者實(shí)損失金額三倍的賠償金,增加的賠償金額不足一千元的,賠償一千元?!? 律師表示,召回制度和賠償制度是兩個概念,兩者之間并不矛盾。根據(jù)《食品法》第148條,消費(fèi)者因食用不符合食品標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。時良珈說:“如果屬于生產(chǎn)企業(yè)的問題,經(jīng)營者賠償完后可以向生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行追償;如果是經(jīng)營者保管不當(dāng)?shù)膯栴},生產(chǎn)企業(yè)賠償完后可以向經(jīng)營者進(jìn)行追償。” 此外,根據(jù)《食品法》,生產(chǎn)經(jīng)營問題食品,縣級以上食品監(jiān)管部門可作相應(yīng)處罰。宜家銷售問題麥片,是否需處罰、當(dāng)如何處罰?對此,記者將繼續(xù)關(guān)注。 來源:央廣網(wǎng) 作者: 景明 何畔
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