8月3日晚間，“白象方便面被曝面餅上滿是螞蟻”的微博沖上熱搜。

據(jù)瀟湘晨報，8月2日，記者接到消費者投訴稱，自己購買的白象方便面面餅上滿是螞蟻，但客服最終只給出100元的賠償方案。

消費者李女士告訴記者，她于7月26日下單購買了一個五連包的白象湯好喝招牌豬骨湯面，7月27日收貨。7月29日，李女士開封其中一包，正準備下鍋煮面時發(fā)現(xiàn)，面餅上滿是黑色小點點，拿近一看竟全是螞蟻。

隨后，李女士第一時間拍照取證，并致電白象消費者熱線，隨后，白象客服與李女士聯(lián)系溝通解決方案。這位客服表示，李女士提供的照片經(jīng)過專業(yè)分析，無法辨認來源于產(chǎn)品本身，只有開袋口的邊緣部分有，判定為受到外部蟲害浸染了，白象工廠有專業(yè)的消殺公司服務(wù)，車間不存在螞蟻，也建議李女士看下袋子或者是撕開后未及時吃導(dǎo)致蟲害浸染。不過，該客服稱，為了感謝李女士對白象的支持，愿意給出李女士購買價格2倍的補償，李女士購入價格為14.8元，也就是總共補償29.6元。

“我不接受這樣的補償措施，這個方便面我打開就這樣，我也不至于去P圖?！崩钆扛嬖V記者，最終白象方便面客服表示，已向上級為她爭取了100元的賠償金。目前，李女士未接受這一補償方案，她希望白象能夠按照《食品安全法》賠償1000元。

4日凌晨，白象食品官方微博發(fā)布聲明稱：近日，本公司注意到網(wǎng)絡(luò)上有消息稱消費者反映購買的白象方便面面餅中有活體螞蟻。對此，本公司高度重視。經(jīng)核查，此事絕非本公司生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題。

記者就此事致電白象，白象工作人員表示后續(xù)了解后將會向記者回復(fù)事件處理進展，截至發(fā)稿，消費者稱已有白象工作人員與其聯(lián)系，按照相關(guān)法律賠償1000元。

資料顯示，白象的總部位于河南鄭州，這里也是全國方便面的主要生產(chǎn)基地，國內(nèi)知名的方便面品牌，如南街村、豫竹、天方、斯美特等都是在河南生產(chǎn)。作為河南的頭部方便面品牌，白象曾紅極一時。成立于1997年的白象，是國內(nèi)初代方便面霸主，2003年，白象率先推出骨湯品類方便面，成為當(dāng)時方便面市場的口味“風(fēng)向標”。

據(jù)白象官網(wǎng)的信息，目前白象食品已在河南、河北、山東、四川、吉林、山西等10個省形成了12個優(yōu)質(zhì)面制品生產(chǎn)基地的布局。在生產(chǎn)實力方面，白象擁有方便面生產(chǎn)線90余條和近120萬個銷售終端，年產(chǎn)方便面近100億包，產(chǎn)品覆蓋到全國30個省市自治區(qū)及海外地區(qū)。

來源：食品飲料企業(yè)動態(tài)