形式多樣的促銷活動是保持商品銷售活力的必須，特產(chǎn)網(wǎng)站貢天重會員營銷。比如貢天下特產(chǎn)網(wǎng)舉辦的“山西特產(chǎn)”，通過免費(fèi)試吃的活動形式為網(wǎng)站吸引大量關(guān)注及有效用戶，并且通過口碑傳播迅速提升網(wǎng)站影響力及知名度，同時形成后續(xù)購買力。       貢天下以會員營銷來加強(qiáng)與用戶的黏度。張和平談到，“留住老客戶的成本肯定低于開發(fā)新客戶，所以我們在常規(guī)廣告投入開發(fā)新客戶的同時，更加注重對老客戶的客情維護(hù)。但要有度，既要讓用戶感受到被關(guān)心，又不能形成被打擾的印象”（食品招商）。       張和平提到，團(tuán)隊(duì)會經(jīng)常與老客戶形成互動，“一方面，我們通過短信、旺旺、打電話等方式與老客戶做溝通回訪，像朋友一樣聊天，收集商品及服務(wù)的反饋；另一方面，還會不定期地贈送小禮物和優(yōu)惠券為他們制造驚喜，增加持續(xù)消費(fèi)的動力，而這些針對老客戶的動作，能讓他們有區(qū)別于新用戶的尊貴感。做生意的本質(zhì)就是情感的溝通，用戶在情感上認(rèn)同你了，有需要的時候自然會想到你。”