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土特產(chǎn)網(wǎng)售將進(jìn)入經(jīng)營(yíng)人時(shí)代,有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前購(gòu)買(mǎi)主力80、90后通過(guò)搜索和促銷(xiāo)完成購(gòu)買(mǎi)行為的占40%,另外60%的通過(guò)朋友推薦及生活發(fā)現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物 。因此社交+手機(jī)這兩個(gè)東西會(huì)在未來(lái)10年內(nèi),把整個(gè)社會(huì)全部改變,包括我們的生活、消費(fèi)習(xí)慣,朋友社交圈、粉絲經(jīng)濟(jì)是電商賣(mài)家未來(lái)銷(xiāo)售的新藍(lán)海。
解決了平臺(tái)問(wèn)題,怎么解決操作問(wèn)題呢。白鴉認(rèn)為,客戶(hù)粉絲維護(hù)方面,不必天天發(fā)布信息。有數(shù)據(jù)顯示發(fā)布心靈雞湯的掉粉率為30%,在生活中人們已經(jīng)被各種信息覆蓋包裹,包括娛樂(lè)八卦等消息實(shí)在無(wú)須微店再發(fā)布此類(lèi)消息。比如產(chǎn)品上新時(shí),發(fā)布上線通知,這種消息的掉粉率統(tǒng)計(jì)為1%,另外群發(fā)是把雙刃劍,賣(mài)家一定要把握好微信粉絲的屬性,要明確做微信粉絲宗旨是做老客戶(hù)而非拉新(食品代理)。
另外,二維碼的玩法一定要有效、聰明。要能使之產(chǎn)生有效關(guān)系或消費(fèi)鏈條,比如二維碼打印在包裹上就很無(wú)效,一般顧客拿到包裹之后一定隨后丟棄,二維碼至少應(yīng)該印制在發(fā)貨單及快遞單上,或者通過(guò)“掃二維碼玩游戲”參與抽獎(jiǎng)等社交、游戲性的方式來(lái)進(jìn)行推廣,電商賣(mài)家數(shù)據(jù)顯示這種方式實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)換率至少有30%。
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