“可樂”自從進(jìn)入到中國市場之后，就成為了備受大眾喜愛的飲料之一。作為一款碳酸飲料，大多家長認(rèn)為其對的身體成長發(fā)育，會產(chǎn)生負(fù)面影響，因此很多家庭都不讓喝可樂。但這也阻擋不了大眾對可樂的熱愛，很多人的冰箱里都會有可樂的身影，看電影逛街也都會握著一瓶可樂。

在美國，肯德基里的可樂是能夠免費(fèi)續(xù)杯的，但是在國內(nèi)的肯德基里，我們卻沒有聽說過可樂可以免費(fèi)續(xù)杯這件事情。要是國內(nèi)的肯德基，可以免費(fèi)續(xù)杯可樂的話，想必每天都會有很多的顧客為此到肯德基消費(fèi)。但國內(nèi)肯德基的可樂不能免費(fèi)續(xù)杯的原因，究竟是為什么呢？

一、國內(nèi)可樂不能免費(fèi)續(xù)杯的原因

在美國，類似于肯德基和麥當(dāng)勞這樣的店鋪是很多的，漢堡一類的食物也非常受歡迎。因此美國的快餐店之間的競爭非常大，大家在選擇用餐的快餐店時，經(jīng)常會不知道該怎么選擇。所以營銷就尤為重要，可樂免費(fèi)續(xù)杯，就是美國肯德基的營銷方式之一。

首先，在美國可樂的價格不高，美國的民眾非常喜歡喝可樂。聽到可樂可以免費(fèi)續(xù)杯，一定會沖著這個活動而到店消費(fèi)。如此一來，就可以吸引大批的顧客。在續(xù)杯的過程中，顧客也會根據(jù)自身的需求，喝不下的時候也就不會續(xù)杯了。

相對來說，國內(nèi)的可樂價格要比美國更貴，如果國內(nèi)的肯德基里可樂也可以免費(fèi)續(xù)杯的話，從成本方面來說就相對較高。除此之外，國內(nèi)類似肯德基和麥當(dāng)勞這一類的漢堡店并不多，有一些小的快餐店也都是模仿肯德基和麥當(dāng)勞，但規(guī)模都不大，能吸引的消費(fèi)者也不多。

我們?nèi)粘２还艿侥募铱系禄蛘啕湲?dāng)勞點(diǎn)餐的時候，都需要排隊(duì)，經(jīng)常人滿為患。來不及做飯的家長會帶著到肯德基就餐，會在肯德基做作業(yè)看書。上班族為了節(jié)省時間，也會到肯德基一邊吃東西一邊工作。只要到肯德基用餐，無論你待多長的時間也沒有人會來催促你趕你走。

而國人對于可樂雖然非常熱愛，但是和美國人相比，沒有那么大的胃口?；旧弦槐Ｒ?guī)的可樂配上一個漢堡就會很撐了，就算是免費(fèi)續(xù)杯，也暫時沒有再喝第二杯的欲望了。從這些方面來看，國內(nèi)的肯德基無論是在營銷上還是從成本上，或者是顧客需求上來看都不需要做可樂免費(fèi)續(xù)杯的活動。

二、國內(nèi)商家的營銷策略

國內(nèi)肯德基的可樂不能夠免費(fèi)續(xù)杯，但是其他的營銷策略卻從來沒有停止過。例如“第二杯半價”的活動，吸引了很多消費(fèi)群體的光顧。按照一杯奶茶的成本計算，無論是半價還是原價商家都有利潤，但為什么第二杯半價就更能吸引人呢？

這里我們就要說到一個規(guī)律，叫做“邊際效用遞減”。這種規(guī)律我們經(jīng)常在生活當(dāng)中就能夠感受到，就像口蘋果是吃的，第二口肯定沒有口那么甜。在最餓的時候吃的碗飯也是最香的，再吃第二碗也沒有碗那么香了。

同樣的物品，你已經(jīng)有了，基本上不想再有第二個了。像可樂或者奶茶，你喝了杯，短時間內(nèi)就不想再喝第二杯了。所以購買了杯，很少有人會買同樣的第二杯。而這個時候，如果聽見第二杯半價的話，就會覺得能夠占便宜，吸引消費(fèi)者買單。

半價銷售之后，對商家來說雖然降低了利潤，但是銷量上去了，該有的利潤也一樣會有。而除了第二杯半價之外，還有一些類似的營銷策略，比如說“再來一瓶”。當(dāng)年冰紅茶開始流行“再來一瓶”的時候，很多人為了成為“幸運(yùn)兒”，都開始購買冰紅茶。

能夠再開一瓶的人自然非常幸運(yùn)，就算沒有中獎的人，也不影響他下次再購買嘗試。這樣一來，就能夠提高商品的銷售量，知名度擴(kuò)大之后，商家的目的達(dá)到了，這樣的活動也就漸漸消失了。

有些啤酒也會有“再來一瓶”的活動，但是考慮到成本的問題，就衍生出了“加一元換購”。中獎的人兌換的時候，要對支付一元錢，然后就能夠得到一瓶同樣價位的啤酒。雖然要加一塊錢，但同樣也吸引了消費(fèi)者的購買欲，增加了銷量。

三、國內(nèi)肯德基的服務(wù)和環(huán)境

這些營銷手段在國內(nèi)飲品市場都是常見的，雖然沒有國外肯德基那樣直接免費(fèi)續(xù)杯看起來更吸引人，但也在一定程度上提高了知名度，激起了消費(fèi)者的購買欲。國內(nèi)的肯德基可樂不能夠免費(fèi)續(xù)杯，但是他們在其他的服務(wù)上做得非常到位，也成功吸引了很多的顧客。

上文中提到，國內(nèi)肯德基只要進(jìn)店用餐，就能夠隨便待多久，沒有人會來催促你趕你走。這對很多人來說是非常受用的服務(wù)理念，有的餐館在看到客人吃完東西還不走的時候，會上前詢問是否需要加餐，其實(shí)就是趕顧客走，好接待新的客人。

很多消費(fèi)者都是非常反感這種行為的，遭遇過這種現(xiàn)象之后，下次估計就不會再來這家餐館消費(fèi)了。其次在肯德基或者麥當(dāng)勞當(dāng)中，每次購買到的食物，都能夠保持相同的口感。對于餐飲店來說，這是非常可貴的，能夠提升顧客的好感度和信任度。

另外，肯德基和麥當(dāng)勞這一類快餐店，里面的環(huán)境一眼看去非常干凈整潔。顧客用餐完畢之后，就會有人馬上將桌面清潔出來。有的時候就算座無虛席，大家也愿意在一旁等待。因此在國內(nèi)，很多人都非常喜歡到肯德基就餐。

總結(jié)

國外的肯德基里可樂可以免費(fèi)續(xù)杯，是按照他們當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，以及市場的規(guī)劃所做出的營銷手段。國內(nèi)的可樂不能夠免費(fèi)續(xù)杯，是綜合各方面的因素，就算免費(fèi)續(xù)杯，大多數(shù)人也只會趕個新鮮，最終的受眾群體并不會太多。

但是國內(nèi)有其他的營銷方式，吸引著消費(fèi)者紛紛為其買單。

來源：經(jīng)濟(jì)劍瞭

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