如今在逐漸興起的電商沖擊下，實(shí)體店開始失去有利的市場競爭力，生意越來越難做，面對如此境遇，匯多客重拳出擊，基于新零售趨勢，以營銷系統(tǒng)為媒介，幫助傳統(tǒng)實(shí)體店向新零售轉(zhuǎn)型升級，打造智慧商業(yè)生態(tài)圈，從而有效解決實(shí)體門店三大痛點(diǎn)。
傳統(tǒng)實(shí)體門店三大痛點(diǎn)：
1、有門店缺客流
我們發(fā)現(xiàn)有大量的門店周一到周五沒有客戶上門，導(dǎo)購在那里很空閑。
2、有客流無轉(zhuǎn)化
有些門店選址位置不錯(cuò)，客戶會(huì)來看，但是看了以后不買單，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行消費(fèi)。
3、有會(huì)員難互動(dòng)
大量品牌商家曾經(jīng)在線下積累了幾百萬的會(huì)員，但是這些會(huì)員大部分都已經(jīng)沉默，沒有發(fā)生復(fù)購。如何、運(yùn)營這些會(huì)員才能為商家?guī)韮r(jià)值呢？
匯客多解決門店痛點(diǎn)的三大方向：
1、數(shù)字化門店
消費(fèi)者通過電商平臺進(jìn)行瀏覽、選擇、搜索、加入購物車一系列的行為，電商的運(yùn)營是看得見的，但是線下消費(fèi)者的行為路徑，商家?guī)缀醵伎床灰?。所以我們做的件事情就是門店的數(shù)字化。包括門店里客戶數(shù)量，客戶在門店貨架之間瀏覽頻率，以及看商品所有的行為都應(yīng)該被數(shù)字化下來，成為我們分析消費(fèi)者喜好重要的數(shù)字依據(jù)。
2、全域數(shù)據(jù)賦能
現(xiàn)在消費(fèi)者多數(shù)是先在超級平臺上種草，然后才通過電商平臺、線下門店才買東西。種草行為多數(shù)在線上發(fā)生，拔草渠道是多元化運(yùn)營的。所以對消費(fèi)者營銷、互動(dòng)、觸達(dá)，必須通過全域方式跟消費(fèi)者互動(dòng)。
3、有組織的運(yùn)營
我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)線下門店導(dǎo)購跟消費(fèi)者之間的互動(dòng)，是個(gè)人和個(gè)人之間的交互。而電商做促銷都是品牌商有組織地與消費(fèi)者交互，什么節(jié)點(diǎn)開展了什么活動(dòng)，都是有組織的。通過有組織的營銷行為才能夠地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
門店數(shù)字化，數(shù)據(jù) 運(yùn)營賦能打造客流閉環(huán)
1、 數(shù)據(jù)賦能
有些傳統(tǒng)商家已經(jīng)注重會(huì)員運(yùn)營，原來有CRM系統(tǒng)。把門店運(yùn)營沉淀下來的數(shù)字放到匯客多智能化營銷系統(tǒng)會(huì)員管理頁面進(jìn)行統(tǒng)一的客群維護(hù)。匯客多還能快速促成顧客進(jìn)店開卡，形成會(huì)員的快速積累，真正做到了支付是二次營銷的開始。對于沒有使用的會(huì)員體系的老店，匯客多鼓勵(lì)老板讓老客戶掃碼沉淀會(huì)員，幫助老板做好門店的流量池。
2、 運(yùn)營賦能
匯客多背后依靠微信強(qiáng)大的公域流量，商家可以在小程序公域流量平臺中心爭奪更多消費(fèi)者的眼球。這個(gè)過程當(dāng)中，我們會(huì)在會(huì)員導(dǎo)購營銷技巧和內(nèi)容運(yùn)營上提供賦能。傳統(tǒng)的線下零售大部分屬于守株待兔，顧客來了之后才對其進(jìn)行營銷這個(gè)轉(zhuǎn)化率很低，所以需要通過運(yùn)營手段，讓顧客進(jìn)店前就已經(jīng)通過匯客多分享紅包、爆品引流、智慧商盟等對品牌/商戶有著一定的了解和信賴。
匯客多將合作商家納入本地惠選商城，打通線上線下；在此基礎(chǔ)上，逐漸打造“生產(chǎn)商-零售商-消費(fèi)者”M2B2C的商業(yè)鏈條，在新零售時(shí)代重塑零售業(yè)的商業(yè)模式，與城市合伙人一起創(chuàng)造中國商業(yè)史上規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多的智慧商業(yè)生態(tài)圈，從而推動(dòng)新零售時(shí)代早日到來！
現(xiàn)如今匯客多已為數(shù)十萬家實(shí)體門店賦能，活躍商家超過10%，數(shù)字化會(huì)員突破1200萬，季度營業(yè)額暴增67.58%，會(huì)員銷售占比73.26%，會(huì)員月度復(fù)購?fù)仍鲩L38.52%，日均交易流水超6000萬元，匯客多依托“數(shù)據(jù)賦能和智能營銷的雙輪驅(qū)動(dòng)，開創(chuàng)O O智慧門店新時(shí)代”的定位，踐行“商業(yè)變革，持續(xù)為勇于創(chuàng)造最大價(jià)值”的使命，深度整合商流、物流、信息流、資金流，提高交易效率、降低交易成本，最終實(shí)現(xiàn)“構(gòu)建一個(gè)全新的城市智慧商業(yè)生態(tài)圈”的愿景。
