3月23日，海底撈發(fā)布全年業(yè)績(jī)公告，2021年海底撈實(shí)現(xiàn)收入411.1億元，同比2020年增長(zhǎng)43.7%；虧損41.6億元。其中由于2021年閉店計(jì)劃處置長(zhǎng)期資產(chǎn)的一次性損失、減值損失，以及管理層采取審慎態(tài)度計(jì)提的減值損失超過36.5億元。這一數(shù)據(jù)低于之前海底撈發(fā)布盈利預(yù)警公告中預(yù)估虧損上限的45億元。

截至2021年12月31日，海底撈全球共有門店1443家，其中1329家位于中國(guó)地區(qū)，114家位于港澳臺(tái)地區(qū)及其他11個(gè)國(guó)家，處于中式餐飲的“領(lǐng)頭羊”地位。

基于餐廳總體經(jīng)營(yíng)情況，海底撈在去年11月推出“啄木鳥計(jì)劃”，截至2021年底，已有260家海底撈餐廳在“啄木鳥計(jì)劃”下關(guān)閉，32家餐廳暫時(shí)停業(yè)休整。在承諾不裁員的情況下，海底撈員工數(shù)量保持穩(wěn)定。從2022年以來的經(jīng)營(yíng)狀況來看，海底撈“啄木鳥計(jì)劃”效果正在顯現(xiàn)，翻臺(tái)率數(shù)據(jù)改善。

除通過“啄木鳥計(jì)劃”關(guān)注內(nèi)部管理效率提升外，海底撈方面亦在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域轉(zhuǎn)變策略，調(diào)整產(chǎn)品上新理念和節(jié)奏。同時(shí)，從新一代消費(fèi)需求入手進(jìn)行多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，打造系列周邊爆品，吸引客流、增強(qiáng)用戶粘性。目前，海底撈注冊(cè)會(huì)員規(guī)模已超過一億。

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