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線上競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越是規(guī)范化,對(duì)于那些安守本分,品質(zhì)過硬的酒品牌而言,就越是有利。
近年來,隨著抖音平臺(tái)影響力的不斷增強(qiáng),越來越多的品牌和商家選擇入駐抖音直播賣貨,抖音平臺(tái)也成為酒類銷售的新渠道之一。
近日,抖音電商發(fā)布了關(guān)于酒行業(yè)商家發(fā)品合規(guī)性的治理公告,自2022年9月15日起,平臺(tái)將針對(duì)酒類目進(jìn)行專項(xiàng)治理。
四大舉措專項(xiàng)整頓酒類目
公告稱,近期,抖音平臺(tái)通過排查發(fā)現(xiàn),酒類目下存在較嚴(yán)重的類目錯(cuò)放、售賣品牌與屬性品牌不一致、通過單一發(fā)品工具發(fā)布多商品的情況,以上行為嚴(yán)重?cái)_亂了平臺(tái)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。為了維護(hù)良好的生態(tài)環(huán)境,自2022年9月15日起,平臺(tái)將針對(duì)酒類目進(jìn)行專項(xiàng)治理,請(qǐng)各位商家及時(shí)自查整改;未及時(shí)整改的,平臺(tái)將對(duì)違規(guī)商家/商品按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。
一是類目錯(cuò)放,例如國(guó)產(chǎn)紅洋酒,非原瓶進(jìn)口紅洋酒錯(cuò)放進(jìn)口酒類目?jī)?nèi)、葡萄酒錯(cuò)放果酒類目?jī)?nèi)、在酒類目中售賣非酒類商品等。
二是品牌亂掛,一種是不同品牌亂掛,另一種則是同一總公司,不同品牌亂掛,例如商品品牌為百威,屬性品牌卻選擇福佳。
三是商品關(guān)鍵信息不一致,包括售賣主體、商品規(guī)格、運(yùn)費(fèi)、價(jià)格等。
四是非組套工具發(fā)布組合商品,例如商品為黃尾袋鼠和奔富組合商品,未使用組套工具發(fā)出。
針對(duì)違規(guī)情況,抖音平臺(tái)也出臺(tái)了相應(yīng)的懲罰措施。例如將依據(jù)相關(guān)規(guī)定,對(duì)商家采取發(fā)品攔截,如規(guī)避平臺(tái)規(guī)則發(fā)布上述商品,平臺(tái)將處以(包括但不限于):封禁商品、停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作等處置。
另外,還將限制違規(guī)商家的營(yíng)銷活動(dòng)推廣,例如限制參加抖音平臺(tái)的所有大促活動(dòng),限制店鋪及其關(guān)聯(lián)賬戶在關(guān)聯(lián)平臺(tái)的商業(yè)化流量推廣等。
因此,建議各位商家及時(shí)自查自檢,主動(dòng)下架刪除違規(guī)商品,停止發(fā)布該類商品,避免因此造成不必要處罰。
近年來,抖音電商愈發(fā)火熱,也有越來越多的酒商選擇入駐抖音平臺(tái)。但現(xiàn)階段的抖音電商實(shí)際上仍屬于一個(gè)新事物,因此隨著酒商的大量涌入,也不可避免的引發(fā)了很多新問題,例如虛假宣傳、三無產(chǎn)品、價(jià)格異常波動(dòng)、售后服務(wù)無保障等。
今年以來不斷加強(qiáng)酒類管控
因此,自今年年初開始,抖音方面關(guān)于酒類直播亂象的治理與監(jiān)管方針也相繼出爐。
1月,抖音公布了全新修訂的《酒類及滋補(bǔ)保健行業(yè)管理規(guī)范》,新增酒類商品宣傳過程中,不得含有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配、灌裝酒的相關(guān)行為。
3月,抖音再次修訂了《酒類及滋補(bǔ)保健行業(yè)管理規(guī)范》,新增酒類特殊品牌單品經(jīng)營(yíng)定準(zhǔn),要求取得品牌方在抖音電商平臺(tái)相關(guān)單品官方授權(quán)的商家方可正常經(jīng)營(yíng)。同時(shí),新增酒類類目清出標(biāo)準(zhǔn)。
4月,抖音公布了全新的《酒行業(yè)內(nèi)容宣傳規(guī)范實(shí)施細(xì)則》,對(duì)商品價(jià)格、產(chǎn)地、凈含量、品種、度數(shù)、包裝等信息與標(biāo)屬、商詳、實(shí)際發(fā)貨商品均作出了要求。并明確禁止虛構(gòu)原價(jià)、價(jià)格虛假行為,嚴(yán)禁商家和創(chuàng)作者通過不合理的比價(jià)方式,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買其直播間的推薦商品。禁止直播宣傳中出現(xiàn)商品售價(jià)與實(shí)際售價(jià)不符,宣傳低價(jià)高郵類商品、虛構(gòu)優(yōu)惠折扣和在直播中虛構(gòu)原價(jià),提供價(jià)格遠(yuǎn)高于直播價(jià)的第三方平臺(tái)的商品截圖等行為。
5月5日,抖音還啟動(dòng)了酒類“混淆信息”行為的專項(xiàng)治理,對(duì)違反上述規(guī)定和侵害了消費(fèi)者權(quán)益的商家進(jìn)行治理。
可見,抖音電商對(duì)酒類的管控在逐步加強(qiáng)。一系列監(jiān)管政策的出臺(tái),無疑將有利于平臺(tái)酒類市場(chǎng)的發(fā)展。
那么,目前這些政策的效果怎么樣?對(duì)酒商起到了何種影響?
從事抖音賣酒的任總表示,近年來,抖音對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管越來越嚴(yán)格,如果違規(guī),結(jié)果就是扣分扣保證金,如果違規(guī)嚴(yán)重,店鋪還可能會(huì)被強(qiáng)制下線。例如上架大牌假冒產(chǎn)品,將會(huì)被直接扣除全部保證金,如果商品涉及虛假宣傳,商品被封禁的同時(shí)還將被扣除保證金2000元。在這種狀況下,酒商也都強(qiáng)化了對(duì)其自身店鋪產(chǎn)品的監(jiān)管。
同樣在抖音賣酒的田總表示,隨著抖音平臺(tái)一系列監(jiān)管政策的出臺(tái),一大批酒類店鋪被迫無奈下架產(chǎn)品,甚至被清理出局,現(xiàn)在新的商家想要進(jìn)駐抖音,門檻也在變高。
其實(shí),線上競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越是規(guī)范化,對(duì)于那些安守本分,品質(zhì)過硬的葡萄酒品牌來說,就越是有利。在以往,許多品質(zhì)優(yōu)秀的葡萄酒品牌在電商平臺(tái)的表現(xiàn)并不出彩,這很大程度上是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣,很多虛假夸大宣傳的品牌從中作梗,擠壓了巨大的市場(chǎng)份額。
而如今,平臺(tái)方漸漸規(guī)范政策,對(duì)劣質(zhì)品牌進(jìn)行制裁,優(yōu)秀的葡萄酒品牌自然就能得到更多機(jī)會(huì),在更加優(yōu)良的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)揮出自己的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。
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