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大茶網(wǎng)成為茶葉電商領(lǐng)域的明星
2015-03-13 (à′?′: ì???í?)
大茶網(wǎng)成為茶葉電商領(lǐng)域的明星,“原產(chǎn)地、品牌茶”是大茶網(wǎng)打造消費(fèi)者信任度的重要策略之一。據(jù)劉健介紹,大茶網(wǎng)采用的銷售模式是原產(chǎn)地廠家直銷模式,其通過與各大原產(chǎn)地茶企合作,共同開發(fā)茶葉品牌,并且聯(lián)合當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)建立了茶葉種植管理規(guī)范,統(tǒng)一茶葉采摘標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。劉健表示,大茶網(wǎng)對上游企業(yè)有嚴(yán)格篩選,設(shè)置嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻,所有入駐大茶網(wǎng)企業(yè)必須自有茶園200畝以上,要證照齊全,每批次產(chǎn)品必須要有質(zhì)量檢測報告,在產(chǎn)品保質(zhì)期方面也有嚴(yán)格要求,對于即將到期的產(chǎn)品,平臺負(fù)責(zé)召回并集中處理。據(jù)介紹,目前大茶網(wǎng)已經(jīng)入駐茶種已經(jīng)覆蓋六大茶系千余種產(chǎn)品,碣灘茶、安化黑茶、普洱、鐵觀音、大紅袍、英德紅茶等悉數(shù)在列。
承諾7日內(nèi)無條件退貨。根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,網(wǎng)購商品在到貨之日起7天內(nèi)可無理由退換貨,但商家采用各種方法拖延處理時間導(dǎo)致退換貨失敗的事情仍時有發(fā)生。如有的賣家在消費(fèi)者提出退換貨要求時就隱身不在;而有的賣家則制訂了一大堆繁瑣的退換貨規(guī)則來刁難消費(fèi)者;甚至有賣家直接拒絕退換貨。由于網(wǎng)購交易雙方距離遙遠(yuǎn),很多消費(fèi)者都拿賣家無可奈何。有關(guān)調(diào)查顯示,有44%的網(wǎng)友遭遇過退貨不成功。大茶網(wǎng)一直以來都承諾消費(fèi)者可以7天內(nèi)無條件退換(茶葉代理)。
“貨真價實”的超低價優(yōu)惠。“假打折”現(xiàn)象是電商平臺廣受詬病的一大因素,近年來,超低折扣是電商商家的常見促銷手段,不過,很多商家的低折扣是建立在暗地里虛高商品原價的基礎(chǔ)上,這些欺瞞的手段令消費(fèi)者感到很不滿。因而,電商的銷售額在增加,“美譽(yù)度”卻在不斷下滑。
大茶網(wǎng)采用廠家直供直銷模式,茶葉從廠家直達(dá)消費(fèi)者手中,省去了中間的流通成本,將節(jié)約的成本讓利于消費(fèi)者,因而,相比于經(jīng)過經(jīng)銷商層層加價的茶葉,嗨茶網(wǎng)的優(yōu)惠價格幾乎低至。此外,大茶網(wǎng)也通過創(chuàng)新活動形式,不斷為注冊用戶提供新鮮的參與體驗。團(tuán)購、限時、積分兌換等方式,一系列的活動策略在用戶中間保持著很強(qiáng)的參與性,使用戶的粘性不斷增強(qiáng),在消費(fèi)者中的信任度和美譽(yù)度正在不斷提升。
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