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食品險(xiǎn)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益
2014-12-31 (à′?′: ì???í?)
食品險(xiǎn)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,“食強(qiáng)險(xiǎn)”針對(duì)因疏忽或過失發(fā)生的食品問題,監(jiān)管范圍依然有限,而許多惡劣事件的發(fā)生,恰恰是因?yàn)槠髽I(yè)故意使用劣質(zhì)原料,或是質(zhì)量不過關(guān)造成的食品事故該對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。
實(shí)施“食強(qiáng)險(xiǎn)”,從表面上看各方壓力都會(huì)有所緩解。參照以往案例,食品事故發(fā)生后,囿于檢測(cè)程序繁瑣,責(zé)任難以認(rèn)定,企業(yè)無力承擔(dān)巨額賠償?shù)葟?fù)雜原因,消費(fèi)者常常陷入索賠無門的困境,終走入“企業(yè)違法,政府埋單”的誤區(qū)。試點(diǎn)推行“食強(qiáng)險(xiǎn)”,主要就是針對(duì)賠償機(jī)制,通過保險(xiǎn)公司介入,及時(shí)賠付,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,降低餐飲行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),減輕政府負(fù)擔(dān)(食品代理)。
“食強(qiáng)險(xiǎn)”開始試點(diǎn),但不能“一保了之”,在實(shí)際操作過程中,仍有很多細(xì)節(jié)的問題需要解決。國內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)投保率不足10%,如何報(bào)險(xiǎn)取證、鑒定理賠,都沒有很多可以借鑒的先例。即便有了“食強(qiáng)險(xiǎn)”,公眾在維權(quán)時(shí),也同樣存在舉證難的問題。
消費(fèi)者如果要維權(quán),得先證明自己因吃某個(gè)食品而受到傷害,但這一點(diǎn)很不容易證明,畢竟問題食品的危害是長期作用的結(jié)果,除了急性食物中毒,消費(fèi)者很難確定是吃了什么食品出現(xiàn)問題的。另外,檢測(cè)成本高,有些檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人不開放,也給消費(fèi)者維權(quán)造成障礙。
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