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網(wǎng)購進口食品 監(jiān)管仍存盲區(qū)
2014-09-10 (à′?′: ì???í?)
業(yè)內(nèi)人士提醒,由于食品網(wǎng)購的特殊性,消費者大快朵頤之前,應當首先考慮如何確保網(wǎng)購食品。互聯(lián)網(wǎng)絡已成為消費者購買商品的重要途徑,隨著網(wǎng)購商品種類的不斷細分,食品類目成為電商重要發(fā)力點。不少網(wǎng)購達人借助互聯(lián)網(wǎng)的便利,頻頻“海淘”進口食品。
“較之其它類型商品,食品品質(zhì)敏感度高、時效性強、與消費者生命健康密切相關(guān)。由于當下網(wǎng)絡監(jiān)管存在盲區(qū),部分電商為追求短期效益而忽視商品品質(zhì),侵害消費者權(quán)益,食品內(nèi)雜有異物、過期變質(zhì)、破損變形現(xiàn)象時有發(fā)生,有的食品甚至存在問題。”業(yè)內(nèi)人士說。
“因為網(wǎng)購食品沒有明確的準入制度,任何人都可以在網(wǎng)上叫賣食品。網(wǎng)購食品沒有固定的交易場所,一旦在網(wǎng)購食品過程中發(fā)生違法行為,要確定發(fā)生地就變得較為困難,再加上投訴舉報信息不全、無票據(jù)證明等,都為網(wǎng)購食品投訴舉報辦理帶來諸多負面影響。”該業(yè)內(nèi)人士說。
以奶粉為例,在廣東和海南一帶從事多年外貿(mào)生意且不愿具名的業(yè)內(nèi)人士說,出于對國外進口奶粉質(zhì)量的推崇,許多家長往往到“水貨”奶粉代購店購買嬰幼兒奶粉,或者頻頻網(wǎng)購進口奶粉,萬一碰到奶粉出現(xiàn)質(zhì)量問題被召回,這些消費者往往投訴無門,其權(quán)益無法得到保障(食品代理)。
“由于目前對于網(wǎng)商的管理制度還不完善,消費者網(wǎng)購維權(quán)難度較大,消費者購買食品時,一定要多留心,盡量在正規(guī)網(wǎng)店購買。”業(yè)內(nèi)人士建議,與此同時,相關(guān)部門還應加強網(wǎng)絡食品監(jiān)管立法,堅決打擊查處食品生產(chǎn)經(jīng)營違法行為。
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