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超市食品標(biāo)簽因“病”頻繁被訴
2014-10-13 (à′?′: ì???í?)
超市食品標(biāo)簽因“病”頻繁被訴。近一段時(shí)間以來(lái),江蘇無(wú)錫市各大超市被頻頻告上法庭,因食品問(wèn)題動(dòng)輒被要求10倍賠償。食品法針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品賦予消費(fèi)者10倍索賠的權(quán)利,若于包裝標(biāo)簽不當(dāng)且未造成任何損害后果,消費(fèi)者還能獲得10倍賠償嗎?就受理的食品質(zhì)量糾紛看,消費(fèi)者都是以包裝上的保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件、能量成分等標(biāo)簽標(biāo)注不當(dāng)為由,提起10倍索賠。然而在判決結(jié)案的幾起案件中,消費(fèi)者均敗訴。
河南的周先生在無(wú)錫一家大型超市購(gòu)買(mǎi)了10盒“小李子皮蛋”,包裝盒上注明保質(zhì)期為6個(gè)月?;氐郊?,他查詢的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T9694-1988中顯示:皮蛋在包裝完好的情況下應(yīng)能保質(zhì)3個(gè)月,保存5個(gè)月。周先生認(rèn)為,皮蛋類產(chǎn)品的長(zhǎng)保質(zhì)期應(yīng)為5個(gè)月,而廠家標(biāo)注的保質(zhì)期已超過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),遂要求10倍賠償。
兩個(gè)月后,這家超市再次收到的應(yīng)訴通知書(shū)。這次被訴是因消費(fèi)者馬某購(gòu)買(mǎi)的27包“阿明”系列牛肉干內(nèi)外包裝上的QS代碼不一致。(食品代理)過(guò)了一個(gè)月,消費(fèi)者秦某又將這家超市告上法庭,稱他購(gòu)買(mǎi)的12盒“百合菊花粉”包裝上的營(yíng)養(yǎng)成分表未標(biāo)注能量等內(nèi)容。
這家大型超市半年3次被訴10倍賠償,無(wú)一例外都跟食品包裝標(biāo)簽有關(guān)。超市覺(jué)得很冤,指責(zé)消費(fèi)者“無(wú)理取鬧”。“我們超市銷售的食品沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題,有些只是包裝上出現(xiàn)的印刷錯(cuò)誤,消費(fèi)者過(guò)分較真,甚至玩弄文字游戲,令人。”超市負(fù)責(zé)人說(shuō)。由于這3起食品質(zhì)量糾紛都沒(méi)有產(chǎn)生人身、財(cái)產(chǎn)方面的損害,因此超市方面挺直了腰桿,并呼吁消費(fèi)者應(yīng)理性維權(quán),不要?jiǎng)硬粍?dòng)就10倍索賠,耗時(shí)耗力。
面對(duì)超市方面的指責(zé),消費(fèi)者覺(jué)得“如果超市沒(méi)有問(wèn)題,工商局怎會(huì)對(duì)他們作出處罰?”受理的9起食品質(zhì)量案件中,有6位消費(fèi)者都是先向工商部門(mén)舉報(bào),等工商作出處理決定后,再向起訴10倍賠償。消費(fèi)者認(rèn)為,工商局的處理告知書(shū)也是訴訟的強(qiáng)有力籌碼。
法庭上,對(duì)于消費(fèi)者的強(qiáng)勁“攻勢(shì)”,作為被告的超市方面反復(fù)強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):1、進(jìn)貨時(shí)已履行嚴(yán)格的審查義務(wù),主觀上并無(wú)過(guò)錯(cuò);2、涉案食品質(zhì)量不存在任何問(wèn)題,也未造成任何人身傷害。而原告消費(fèi)者則認(rèn)為,包裝標(biāo)簽問(wèn)題本身就是質(zhì)量問(wèn)題,錯(cuò)誤的標(biāo)簽引導(dǎo)含有潛在的損害后果。
消費(fèi)者付先生今年將無(wú)錫各大超市告了個(gè)遍。在一起訴訟中,付先生要求某超市和廠家10倍賠償所購(gòu)22盒益生菌沖劑價(jià)款。他指出,包裝上的配料表中有兩個(gè)菌種不符合標(biāo)準(zhǔn)。超市方面回應(yīng)說(shuō),付先生同一天在其4家門(mén)店購(gòu)買(mǎi)22盒益生菌沖劑,共花費(fèi)8360元,他不能算作普通消費(fèi)者。“一般消費(fèi)者并不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的原材料進(jìn)行百般查詢。不過(guò)我們有生產(chǎn)許可證,所用原料也都在食藥局公布的保健食品益生菌菌種名單內(nèi),產(chǎn)品沒(méi)有任何問(wèn)題。原告是為了獲得高額賠償金來(lái)故意找茬。”對(duì)于被告方的質(zhì)疑,付先生說(shuō)他習(xí)慣在大賣(mài)場(chǎng)掃貨,自己食用或贈(zèng)送親朋好友。對(duì)于10倍賠償金,付先生信心滿滿。
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