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保健食品是老年人維權(quán)“重災(zāi)區(qū)”
2014-12-15 (à′?′: ì???í?)
保健食品是老年人維權(quán)“重災(zāi)區(qū)”,保健食品消費(fèi)領(lǐng)域老年人上當(dāng)受騙的案例不少。保健食品除了要加強(qiáng)有效監(jiān)管外,還需大力倡導(dǎo)理性消費(fèi),以及消費(fèi)者亟需提高科學(xué)保健意識。2014年7月,家住北京大興區(qū)的李大爺向本報(bào)記者投訴稱,他參加了一個養(yǎng)生宣講會,會上專家聲稱自己是一家權(quán)威醫(yī)學(xué)研究所的,研究所生產(chǎn)一種保健品,對提高很有好處。于是李大爺瞞著家里人取出4000多元購買了多盒該保健品,結(jié)果食用后發(fā)生嚴(yán)重不適被送往醫(yī)院。“買之前他要征求我們的意見,我們就不會讓他買了,不至于發(fā)生既花錢又損傷身體的情況。”李大爺?shù)呐畠簾o奈地對記者說。
李大爺只是受虛假宣傳之害的老人之一。2014年8月,中國消費(fèi)者協(xié)會公布2014年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況。結(jié)果顯示,2014年上半年共受理消費(fèi)者投訴327564件,投訴解決率92.7%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67704萬元。其中根據(jù)投訴性質(zhì)分析,虛假宣傳是緊跟質(zhì)量、售后服務(wù)、合同和價格四大問題后,位列第五大投訴類別。據(jù)統(tǒng)計(jì),涉及虛假宣傳的投訴件數(shù)為4191件,占投訴總數(shù)的1.3%。而回眸2013年同期,涉及虛假宣傳的投訴件數(shù)為5415件,占投訴總數(shù)的2%(食品代理)。
虛假宣傳是當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)的“重災(zāi)區(qū)”,也是保健食品行業(yè)的突出問題。“虛假宣傳盯緊老年人,老年人在做出購買決定前,好征求子女或晚輩的意見和建議,以便選擇適合自己的保健品。”中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長董祝禮介紹,隨著我國逐步進(jìn)入老齡化社會,“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”帶動了旺盛的消費(fèi)需求,但目前老年人的消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況不容樂觀,尤其在包括保健食品和保健用品在內(nèi)的保健品消費(fèi)領(lǐng)域,老年消費(fèi)者的合法權(quán)益容易受到損害。從近年來全國消協(xié)組織受理的投訴情況來看,老年人投訴保健品質(zhì)量及虛假宣傳的問題較為突出。老年人對于社會上各種保健品騙銷手法識別力弱,容易相信推銷員對保健品的夸大、虛假宣傳。
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